Déclaration de confidentialité

Ginkgho Funerals s’engage à protéger vos données personnelles (et à respecter votre vie privée).

Dans la présente politique de confidentialité (ou déclaration de confidentialité), nous visons à fournir des informations claires et transparentes sur (les données que nous collectons) la manière dont nous traitons les données à caractère personnel. Nous mettons tout en œuvre pour garantir le respect de votre vie privée et traitons donc les données à caractère personnel avec soin. Les Pompes funèbres Ginkgho adhèrent dans tous les cas aux lois et règlements applicables, y compris le Règlement général sur la protection des données. 

Cela implique au moins

  • traiter vos données à caractère personnel conformément à la finalité pour laquelle elles ont été fournies, ces finalités et types de données à caractère personnel étant décrits dans la présente déclaration de confidentialité ;
  • le traitement de vos données à caractère personnel est limité aux données qui sont minimalement nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées ;
  • demander votre consentement explicite si nous en avons besoin pour traiter vos données à caractère personnel ;
  • ont pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données à caractère personnel ;
  • ne pas divulguer les données à caractère personnel à d’autres parties, à moins que cela ne soit nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été fournies ;
  • sont conscients de vos droits concernant vos données personnelles, veulent vous les faire connaître et les respecter.

En tant qu’entreprise, nous sommes responsables du traitement de vos données à caractère personnel. Si, après avoir lu notre déclaration de confidentialité, vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Ginkgho Funerals NV

Adresse :    Philippssite 5/1 – 3001 Leuven

Courriel :     info@ginkgho.be

Tél :            +32 16 79 35 45

Contact :     Frédéric Cambie

 

Quelles données personnelles traitons-nous et pourquoi ?

Vos données à caractère personnel seront traitées par Ginkgho Funerals aux fins suivantes (chacune précisant les fondements juridiques), notamment :

  • remplir nos obligations légales, liées au traitement administratif dans les différentes administrations du décès de votre proche
  • planifier toutes les activités, contacter et communiquer avec les parties externes pour organiser la cérémonie funéraire (exécution de l’accord)
  • la prise en charge des frais liés à l’organisation du cortège funèbre en fonction du choix effectué par le client (exécution de la convention)
  • pour faciliter les condoléances en ligne et activer le dossier en ligne (exécution de l’accord)
  • Objectifs statistiques (intérêt légitime)

Aux fins susmentionnées, nous pouvons vous demander, traiter et stocker les données personnelles suivantes :

  • Données d’identité personnelle : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique pour la communication, le respect des obligations légales et l’orientation.
  • Données d’identité de la personne décédée : numéro de registre national, nom de famille, prénoms, informations matrimoniales dans le cadre des obligations légales.
  • Images pour la préparation, l’impression et la distribution des annonces funéraires (quel que soit le format) et/ou la facilitation des condoléances en ligne et/ou des présentations faites au cours de la cérémonie funéraire.

Nous n’utilisons les données collectées qu’aux fins pour lesquelles nous les avons obtenues de vous.

Les clients sont tenus d’informer spontanément et par écrit les pompes funèbres PEERAER-DEXTERS de toute modification de leurs données personnelles dans les plus brefs délais.

Mineurs :
Nous ne traitons les données à caractère personnel des mineurs (personnes âgées de moins de 16 ans) que si le parent ou le représentant légal a donné son consentement écrit.

 

Divulgation à des tiers


Nous pouvons communiquer les données que vous nous fournissez à des tiers si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus.

Nous faisons donc appel à des tiers spécialisés auxquels nous confions les tâches suivantes :

  • la prise en charge de l’environnement internet (hébergement web, système en nuage) ;
  • Fournir l’infrastructure informatique (y compris le réseau informatique, le système CRM…) ;
  • présenter (et diffuser) des condoléances en ligne
  • comptabilité et paiements (remboursements de frais)

Nous avons conclu un accord de sous-traitance avec chacune de ces parties (sous-traitants) qui comprend les dispositions nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel.

En outre, nous ne transmettrons pas les données que vous nous fournissez à des tiers, sauf si la loi l’exige ou l’autorise, ou si nous avons un intérêt légitime à le faire

Nous pouvons également partager des données à caractère personnel avec des tiers si vous nous donnez votre consentement écrit.  Vous avez le droit de refuser ce consentement et de le retirer à tout moment.

Nous ne fournissons pas de données personnelles à des parties situées en dehors de l’UE.

Période de conservation


Ginkgho Funerals ne conserve les données à caractère personnel que pour la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été fournies ou pour la durée requise par la loi.

En particulier, les données à caractère personnel seront conservées pendant toute la durée de l’organisation et de l’exécution de la cérémonie funéraire, puis pour faciliter l’information et l’organisation de futures funérailles au sein de la même famille, ou plus longtemps si une disposition légale ou décrétale l’impose (délais légaux de conservation des documents, par exemple), ou si le délai de prescription légal de toute action en justice intentée contre ou par les Pompes funèbres Ginkgho le justifie.

 

Sécurité des données


Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos données personnelles et garantir leur confidentialité. Il s’agit notamment de mesures visant à protéger les données contre les violations, les pertes et les traitements illicites. Par exemple, nous avons pris les mesures suivantes ;

  • Toutes les personnes qui peuvent avoir accès à vos données au nom de Ginkgho Funerals sont tenues à la confidentialité.
  • Nous appliquons une politique de nom d’utilisateur et de mot de passe sur tous nos systèmes ;
  • Nous pseudonymisons / anonymisons lorsque cela est possible / nécessaire et assurons le cryptage des données à caractère personnel si cela est justifié ;
  • Nous effectuons des sauvegardes des données à caractère personnel afin de les restaurer en cas d’incidents physiques ou techniques ;
  • Nous testons et évaluons régulièrement nos mesures ;
  • Nos employés sont informés de l’importance de la protection des données personnelles.

Vos droits concernant vos données


Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles vous concernant et de les copier. Vous avez le droit de rectifier et de compléter vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes.

Vous pouvez exiger que vos données à caractère personnel soient effacées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, lorsque le traitement n’a plus de raison d’être légitime, lorsque vous retirez votre consentement concernant le traitement de certaines données et que l’organisation ne peut se prévaloir d’une autre raison légitime pour le traitement.

Vous avez le droit de faire limiter le traitement de vos données personnelles si vous contestez l’exactitude de ces données ou si vous vous opposez au traitement des données (voir ci-dessous) de sorte que les données ne puissent être traitées qu’avec votre consentement, pour la constatation de l’exercice ou de la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d’une autre personne.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière, à l’exception des données à caractère personnel nécessaires à l’exécution des obligations contractuelles ou légales de l’organisation.

Vous pouvez recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies et que nous traitons automatiquement, dans un format structuré, commun et lisible par machine, afin que vous puissiez les transférer à un autre responsable du traitement ou que nous puissions, à votre demande et si cela est techniquement possible, les transférer à un autre responsable du traitement.

Pour le traitement des données à caractère personnel obtenues par nous sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le traitement de ces données avant le retrait du consentement reste valable.

Cookies sur ce site web

Un cookie est un petit élément d’information qu’un site web stocke sur votre appareil lorsque vous visitez le site, et qui est ensuite lu lorsque vous revenez sur le site ultérieurement.

Nous collectons et traitons vos données sur ce site web par le biais de cookies d’analyse web afin de savoir comment le site web est utilisé. Vous pouvez donner votre accord pour toutes les finalités ou pour certaines d’entre elles, ou vous pouvez les refuser toutes.

En haut de la présente déclaration de confidentialité figure la manière dont vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits

Plaintes


Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, nous vous demandons de nous contacter directement à ce sujet.

Vous avez toujours le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (Commission de la protection de la vie privée), qui est l’autorité de contrôle en matière de protection de la vie privée, ou d’intenter une action en justice.

Marque – Désignation

« Ginkgho Funerals » est une marque utilisée par Ginkgho Funerals NV, établie Philipssite 5/1 – 3001 Leuven Deurne avec le numéro d’entreprise 0819.998.408 RPR Leuven. La société est représentée par M. Frédéric Cambie, administrateur délégué.

Modification de la déclaration de confidentialité


Ginkgho Funerals peut modifier sa déclaration de confidentialité. Nous annoncerons ce changement sur notre site web. La dernière modification a eu lieu le 09/10/2023.